Замена айфон после 14 дней

Замена айфон после 14 дней

Можно ли сдать айфон обратно в магазин течении 14 дней 2020


Оглавление: Поэтому предлагаю обсудить тему, актуальную для всех посетителей сайта, — как вернуть технически сложный товар в магазин и получить за него уплаченные деньги. Для начала предлагаю разобраться, что же такое «технически сложный товар».

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства от 10.11.2011 № 924. Из гаджетов в этом перечне есть: — компьютеры, ноутбуки и планшеты — телефоны с сенсорными экранами — телевизоры, проекторы и мониторы — комплекты спутникового телевидения Наверняка у каждого пользователя интернета есть половина этого перечня. Или многие из этих штук каждый из нас планирует купить.

Необходимость возврата может наступить в двух случаях: 1) Товар вам не понравился. В первой части статьи рассмотрим, как быть в ситуации, когда технически сложное устройство исправно, но вам не нравится.

iPhone или Android? Apple или Samsung?

Черный или белый? Похожие вопросы решает каждый из нас при выборе нового гаджета. И вот, процесс раздумий и сравнений завершен, выбор сделан, устройство куплено. Возьмем для примера телефон как один из самых распространенных и часто приобретаемых гаджетов.

Можно ли его сдать обратно на том основании, что он вам не нравится?

Потребитель имеет право на такой обмен в течение четырнадцати дней с момента покупки.

Если вы купили товар первого числа, то последний день для обмена – пятнадцатое.

Но из этого правила есть исключения – Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55). Телефоны в этом перечне упомянуты.

Следовательно, они не подлежат возврату и обмену, если у покупателя нет претензий по качеству.

Кроме телефонов, в этом Перечне есть: — электробытовые машины и приборы — бытовая радиоэлектронная аппаратура — бытовая вычислительная и множительная техника А может, планшеты все-таки относятся к категории «электронные игрушки»?

В общем, резюмируя сказанное: купленный гаджет (телефон, телевизор, планшет, ноутбук, фотоаппарат и т.п.) нельзя вернуть в магазин и потребовать уплаченных денег на том основании, что он вам не понравился или не подошел. Возврат должен быть связан с претензиями к качеству гаджета.

Как вернуть iPhone в магазин?

iPhone — чемпион по возвратам в салоны связи.

Дело вовсе не в низком качестве — «яблочные» устройства всегда славились надёжной работой.

Проблема, как правило, заключается в следующем: покупатель при выборе телефона исходит только из бренда и игнорирует предупреждение консультанта о том, что начинающему пользователю мобильной техники либо действующему владельцу Android может прийтись туго при освоении такого закрытого гаджета, как iPhone.

В результате покупатель, не сумев разобраться с устройством, приходит на следующий день и требует возврата денег, кивая на пункты Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Имеет ли он право на возврат / обмен? Можно ли вернуть Айфон обратно в магазин, если он «не подошёл» — что говорит ЗоЗПП В плане возврата на Айфон распространяются те же правила, что и на другие мобильные устройства.
ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке.

Однако тот же нормативный акт содержит перечень технически сложных товаров (постановление Правительства №55).

Перечень включает в себя пункт

«средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения»

. Согласно ОКП (общему классификатору продукции), сотовый телефон относится к категории «станция приёмо-передающая носимая».

Получается, что российское законодательство признаёт iPhone технически сложным средством, а значит, возвращать деньги в течение 2-х недель за него никто не обязан и не будет.

Интересно то, что этот перечень был сформирован и вступил в силу ещё в 1998 году, однако «пик его популярности» пришёлся на последние 3-4 года, в течение которых смартфонами обзавелась значительная часть россиян. iPhone без брака можно вернуть в салон только в том случае, когда продавец скрыл какую-либо информацию о товаре – например, продавал восстановленный гаджет под видом нового (ст.

Замена айфон после 14 дней

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

10 ЗоЗПП). Вернуть восстановленный Айфон нужно через претензию. В случае отрицательного ответа на претензию покупатель вправе считать, что ему повезло – через суд он получит такую сумму, которой хватит и на пару новых смартфонов.
Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Возврат айфона, как вернуть айфон в магазин и получить уплаченные деньги Возврат айфона, как вернуть айфон в магазин и получить уплаченные деньги Узнайте, можно ли осуществить возврат айфона обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.
Пробывала и заряд до нуля спускать затем до ста процентов заряжать, и приложения все выключила, заряда все равно хватает на два часа.

Упал iphone 5s появилось пять белых полос и затемнённый экран, сенсор не работает. В чём проблема? Можно ли починить? Останутся ли данные после починки?

Содержание: Условия подобного возврата не отличаются от условий возврата других товаров, разрешенных к возврату. То есть, необходимо будет иметь:

  1. оригинальную упаковку
  2. чек
  3. аксессуары
  4. сам смартфон товарного вида

Не рассчитывайте, что вам выдадут больше денег, чем получил от вас продавец. Если вы уже выплатили кредит, необходимо:

  • Передать справку сотруднику магазина и попросить вернуть наличные;
  • Попросить в банке справку о погашении кредита – не имеют права отказать, если вы действительно все выплатили;
  • Обратиться в банк, который был вашим кредитором – с собой взять договор;
  • Если возврат смартфона возможен, менеджеры магазина свяжутся с вами и вернут вам деньги.
  • Обратиться с этой справкой в магазин, который продал вам Айфон;

Имела опыт проверить два якобы новых телефона, купленные на «Горбушке» и все они оказались ранее активированными.

Нельзя покупать там ничего. Все внутренности телефона очищаются от солей и минералов при помощи специальных инструментов и профессионального чистящего раствора.

Если владелец успел вовремя привезти айфон в сервис-центр, то смартфон можно спасти с относительно небольшими затратами: наши мастера восстановят поврежденные элементы на материнской плате iPhone, и вам не придется покупать новую.

Как можно вернуть айфон в течение 14 дней

› › › Айфон – это технически сложный электронный товар. Покупки из этой категории при обнаружении дефектов возвращаются в магазин по особой процедуре. В случае с возвратом техники без недостатков, телефоны компании Эппл возвращаются по общему правилу в магазин-дистрибьютор.

На территории Российской Федерации возврат Iphone осуществляется, базируясь на местном законодательстве, а именно:

  • Гражданский Кодекс.
  • Федеральный Закон «О защите прав потребителей».
Рекомендуем прочесть:  Расчет оплаты труда для дворника

Кроме того, определённые положения о возврате отображены в Политике продаж и возврата средств Apple. Этот документ не перечит закону, он лишь уточняет некоторые его моменты (например, какие лейблы и марки обязательно должны сохраниться при возврате и т.д.).

В категории технически сложных товаров такие уточнения возможны, так как закон не может предусмотреть все нюансы для каждого электронного устройства.

По общему правилу возврат любого товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней. Основаниями для возврата могут быть:

  • Резкое ухудшение финансового положения.
  • Не подошедшие цвет, форма и комплектация.
  • Смерть конечного получателя товара, либо разрыв отношений с ним.

Если потребитель нашёл в устройстве дефект, он также может вернуть свою технику и получить компенсацию, но для этого ему придётся обращаться не в магазин, а в гарантийный сервис Apple.

Условиями для возврата по гарантии считаются:

  • Ускоренный естественный износ устройства, который указывает на то, что технические характеристики значительно ниже заявленных.
  • Обнаружение заводского дефекта.
  • Обнаружение проблем, возникших из-за транспортировки до покупателя (либо до магазина-дистрибьютора).

Читайте . А как можно вернуть постельное белье обратно в магазин. список документов подтверждающих качество товара.

Условия возврата телефона зависят от того, что служит причиной.

Как поменять айфон в течении 14 дней

Статья 9. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара качества производится:. Вскрытая зарядка, гарнитура, любые проводки и батарея закрыты защитными пленками. Также должны отсутствовать потёртости и царапины на изделии.

Посмотреть на карте. Закрыть окно.

Каталог товаров Каталог товаров Mac.

Сумки и рюкзаки. Watch Series 3 Watch Series 4 Аксессуары. AirPods Colors Аксессуары. Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год.

МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет.

По закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки.

Или же обменять на жакет другого размера или фасона. Самое главное условие — чтобы этот товар сохранил свои потребительские свойства. Можно указать время, когда была совершена покупка, предъявить ярлыки, упаковку, можно ссылаться на показания свидетелей.

Как правило, крупные магазины без проблем все восстанавливают.

Возвращаемся к нашему жакету, который хотим вернуть. Идем в магазин, пишем заявление, указываем, что он не подошел по размеру, требуем расторгнуть договор и вернуть нам деньги. Если образца заявления в магазине нет, требуйте книгу замечаний и предложений и пишите претензию туда.

В какой срок можно вернуть айфон магазин

» В ситуации, когда в телефоне появился дефект, причём производственного характера, а гарантия на него кончилась, кажется, что уже ничего сделать нельзя. Но на самом деле нужно действовать следующим образом:

  • Проводится экспертиза за счёт покупателя, потому что гарантия уже кончилась, покупателю придётся доказать, что неисправность в телефоне – не его вина.
  • Если продавец, в случае подтверждения производственного брака, отказывается от замены – написать претензию, далее, если не помогло, обращаться с иском в суд.

Порядок действий точно такой же, как и при замене телефона на гарантии.

В случае если гарантия на смартфон не была установлено, то она устанавливается по закону – составляет 2 года.

Находящийся на гарантии айфон покупатель вправе вернуть продавцу. В этом случае магазин обязан рассчитаться с потребителем, возвратив ему полную стоимость телефона.

Если возврат происходит не в день покупки, гражданину придется написать заявление и предъявить гражданский паспорт (если этого потребует сотрудник магазина). Периодически конфликтные ситуации возникают из-за отсутствия у покупателя чека.

Без него магазины часто отказываются принимать дорогостоящие телефоны обратно.

Такая позиция сотрудников неправомочна по нескольким причинам:

  1. закон о правах потребителей разрешает возвращать товары без чека (статья 18 и 25).
  2. магазин ведет подробную документацию в отношении проданных товаров, и имеет возможность проверить, действительно ли он продал некачественный айфон;

Возвращая iPhone без чека, гражданин вправе доказывать факт покупки свидетельскими показаниями. Их достаточно, чтобы запустить процедуру обмена товара на деньги.

Однако покупателю не стоит рассчитывать, что уплаченная за айфон сумма вернется ему в тот же день. Скорее всего, продавец отправит аппарат на экспертизу, чтобы убедиться, что неисправность возникла не по вине владельца.

Существенный плюс замены iPhone в том, что покупатель получает новый аппарат с обнуленным гарантийным сроком.

Как обменять купленный айфон на другой цвет

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание Наш сервисный центр не советует ремонтировать сломанную технику, мы рекомендуем производить только обмен старого iPhone на новый по программе утилизации.

Главное преимущество – совершая обмен айфона на новый 8 | 10 платно, вы получаете абсолютно новый телефон с гарантией 12 месяцев, а не отремонтированный с гораздо меньшей гарантией.

Специалисты нашего сервисного центра производят процедеру обмена iPhone на новый 7 | 8 | X каждый день уже несколько лет. Мы знаем все тонкости этого процесса, все отлажено так, что ждать вам придется совсем недолго.Для того, чтобы провести обмен айфон на новый 5S, вне зависимости, происходит он по гарантии или платно, должны быть соблюдены условия:

  1. ● нет следов вскрытия аппарата;
  2. ● телефон сертифицирован для продажи в России;
  3. ● телефон не украден;
  4. ● все части полностью оригинальные;
  5. ● отключена функция «Найти iPhone» iCloud;
  6. ● аппарат приобретен на территории России.

Стоит отметить, что в отличии от гарантийного обслуживания, замена происходит не только в стране приобретения аппарата.Обмен iPhone, купленного в Америке, будет производиться и в нашем сервисе. Как происходит процесс ремонта?

Вы оставляете заявку на выезд курьера или привозите технику к нам в сервисный центр Мы проводим диагностику, после которой станут известны сроки и стоимость работ Мы связываемся с вами и только после подтверждения проводим ремонт или обмен Вы забираете новую или отремонтированную технику и получаете гарантиюApple не зря считается премиум техникой, стиль присутствует во всем: в телефоне, дизайне, передовых технологиях, аксессуарах, и, конечно же, в сервисе.В этой статье мы расскажем принцип обслуживания гарантийных аппаратов Apple.

Можно ли заменить айфон в магазине если не прошло 14 дней

Как обменять купленный айфон на другой цвет

  1. у него сохранен товарный вид;
  2. сохранены товарный чек и гарантийный талон, которые обязательно должен выдаваться во время покупки товара.
  3. у него имеются пломбы, потребительские свойства и ярлыки;
  4. товаром еще не пользовались;

Поменять ipone, если не понравился цвет Более подробно с условиями возврата продукции компании Apple можно ознакомиться по ссылке.

Насколько это эффективно и быстро. А также коснемся серых телефонов.Существует два вида аппаратов Apple, ввезенных официально дилерами в Россию с уплатой всех налогов, и ввезенных неофициально, так называемые «серые телефоны».

Как правильно составить претензию В первую очередь в правом верхнем углу заявления гражданин указывает ФИО руководителя, название и адрес компании, к которым будет обращена претензия.

Если возвращается неликвидный товар, то обращаться необходимо напрямую к компании, которая и создаёт эту технику.

Претензия производителю Айфонов составляется на русском языке и отправляется в главный офис в Москве, а не напрямую в Америку. Это значительно упрощает процедуру составления документа и подачи доказательств.

Важно Продавец даже после проверки отказывается обменять айфон?

Можно написать претензию на имя директора магазина.

Написать, расписаться, сделать копию. Оригинал остаётся на руках у продавца, а на копии попросить его поставить свою подпись. Если не соглашается продавец расписаться, то можно схитрить – отправить это заявление через Почту (заказным письмом).

В любом случае придётся сотрудникам магазина расписаться за доставку, тем самым подтвердив обоснованность составления претензии.

Одним из средств восстановить справедливость – обращение в суд. Потому что продавцы в магазине могут начать ссылаться на то, что при проведении диагностики никаких поломок не выявлено и покупатель нагло врёт. Значит, пора идти жаловаться в суд на действия магазина.

Лучше всего нанять хорошего юриста для этого.

Тогда уже точно магазин обяжут выдать другой айфон, взамен старого.

Внимание Поскольку Apple не ремонтирует, а меняет на новые сертифицированные для России iPhone по гарантии, случаев замены аппарата при поломке камеры или других компонентов довольно много.

Бесплатная юридическая помощь

/ / Как поменять айфон в течение 14 дней покупки Что нужно сделать перед продажей или передачей своего iPhone, iPad или iPod touch Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud после входа в учетную запись iCloud с использованием своего идентификатора Apple ID.

Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud. Выполните указанные ниже действия.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти iPhone» отключается.

Обмен iPhone на новый Для того, чтобы провести обмен iPhone на новый, не зависимо по гарантии или платно, должны быть соблюдены условия: ● нет следов вскрытия аппарата; ● все части полностью оригинальные; ● телефон не украден; ● отключена функция «Найти iPhone» iCloud; ● телефон сертифицирован для продажи в России; ● аппарат приобретен на территории России.

При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня.

    Позже 14 дней со дня покупки айфона, если у него обнаружились серьезные недостатки/дефекты, иначе говоря, он оказался ненадлежащего качества; Если после возврата телефона в период действия гарантийного срока в магазин и устранения недостатков за счет магазина, он снова сломался;

На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

    Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков; Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты. Гарантийная замена iPhone — как поменять айфон по гарантии?

Гарантийные обязательства Apple в случае наступления гарантийного случая: Замена iPhone на другой, но как минимум функционально идентичный.

Замена айфон после 14 дней

Оглавление: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Здесь ключевое слово «недостаток». Понятное дело, что брак или поломку устройства никто за свой счет чинить не будет, можно требовать возврат, обмен и т.д.

Но ведь Сергей даже не распечатывал коробку с айфоном. Изучаем закон дальше. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

  • Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;
  • Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты.

  • Перерассчитать стоимость телефона ввиду выявленных недостатков;

Сумма пересчета пойдет на устранение обнаруженного недостатка телефона.

Рекомендуем прочесть: Далее обратитесь в официальный центр Apple по ремонту и обслуживанию устройств.

Адреса есть на официальном сайте компании. Свяжитесь с оператором центра по телефону для уточнения сроков смены батареи (оптимально незамедлительно, в день обращения). Замена айфона на новый по гарантии Можно ли поменять айфон по гарантии?

Согласно установленным правилам компания не чинит, а меняет негодные устройства на новые в случае, если брак производственный.

Гарантийный срок на новое изделие составляет 365 дней, с момента оформления замены. Как видите, точно и на 100% процентов узнать тот факт, какие iPhone выдают взамен бракованных в сервисных центрах — невозможно.

Скорей всего, все это комбинируется, а значит существует вероятность:

  • Не полностью нового, где какая-то внутренняя часть будет из другого (ранее сломанного) девайса.
  • Получения абсолютно нового телефона.

Другое дело, что узнать правду об этом — невозможно.

Можно ли вернуть Айфон в течении 14 дней?

О, эта сложная и такая привлекательная продукция компании Apple.

Очереди из тысяч и тысяч человек при выходе новой модели, фильмы об основателе Стиве Джобсе. Креативность, высокий статус, дороговизна – синонимы бренда iPhone. Люди не зря с ума по нему сходят вот уже несколько десятков лет, как в нашей стране, так и заграницей.

Умные гаджеты Appleславятся не просто надежностью, но и легким и доступным даже ребенку функционалом, жесткой политикой компании о предоставлении лишь самых качественных услуг покупателям и воодушевляющими рекламными кампаниями, после которых хочется немедленно бежать в салон связи.Тем не менее при таком ажиотаже, количество заявок на возврат iPhoneтакже зашкаливает. Не последней причиной является его цена за довольно стандартный функционал – Appleвсегда позиционировался, как компания для узкого круга привилегированных лиц до того, как вышел на широкий мировой рынок.

Многим не терпится попробовать новые «игрушки», выходящие чуть ли не каждые полгода, однако спустя несколько дней появляются мысли, что вы изрядно переплатили.Имеете ли вы право поменять купленный гаджет или вернуть его в магазин?

Не спешите размахивать законом «О Защите прав потребителей», давайте разберемся с нюансами всего процесса. Возврат айфона в магазин зависит от ситуации. Ниже мы разберем каждую из них подробней.

И такое бывает. Борьба между приверженцами платформы Androidи iOSидет уже много лет. Зачастую, из-за своей низкой цены и доступности, выигрывает именно Android, так что переходящие с этой платформы на iOS люди одни из первых, кто разочаровывается в функционале Айфона.

Возврат Айфона возможен по стандартным . В течение первых 14 дней вроде бы можно отнести гаджет обратно в салон, даже если его крышка не подошла к цвету ваших прекрасных глаз. Но, не торопитесь радоваться, ведь Закон приготовил нам неожиданное препятствие в виде Постановления правительства, в котором перечисляются товары, не допущенные к возврату ни в каком виде.