Волосово министерство здравоохранения жалоба

Волосово министерство здравоохранения жалоба

Куда можно жаловаться на врача поликлиники или больницы?


Поделиться Большинство людей хоть раз в жизни сталкивались с ситуацией, в которой врач вел себя недобросовестно. Далеко ходить не нужно: совсем недавно опубликовал материал, рассказывающий жителей Волосово, которые обращались за медицинской помощью в местную больницу. В этом учреждении людям ставят неверные диагнозы, назначают неподходящее лечение, отказывают в госпитализации. Конечно, Волосовская ЦРБ — далеко не единственное место, где медработники хамят и раздражаются при общении с пациентами.

Поэтому очень важно знать, на что может рассчитывать посетитель поликлиники или больницы, а также куда можно обратиться с жалобой на недобросовестного доктора.

На что пациент имеет право? Граждане России, обратившиеся за помощью в медицинское учреждение, имеют право на: — уважительное и гуманное отношение к себе; — получение услуг по полису добровольного медицинского страхования; — возможность проконсультироваться; — первую медицинскую помощь; — соответствующие условия пребывания в стационаре.

— ознакомление с медицинской документацией, которая касается пациента; — допуск законного представителя вместе с больным пациентом; — сохранение тайны о своей личной жизни; — возможность отказа от медицинского вмешательства; — возмещение ущерба, который мог быть причинен здоровью, имуществу гражданина; — обжалование неправомерных действий врачей и сотрудников медицинских организаций. При нарушении вышеперечисленных прав, пациент может сообщить о действиях недобросовестного работника в госорганы и другие организации, призванные контролировать работу медучреждений. Об этом гласит «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Возможные причины жалоб — Грубость и хамство медработника; — неоказание помощи; — ошибочный диагноз; — неправильное лечение; — разглашение врачебной тайны; — навязывание платных услуг. Куда жаловаться на врача?

  1. Начальнику медицинской организации — главвачу или заведующему

Это самая первая «инстанция», в которую необходимо обратиться,

Основная информация

Дата государственной регистрации: 18.05.1998 г. 1.1 Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ленинградской области «Волосовская межрайонная больница» передано в государственную собственность Лениградской области в соответствии с распоряжением Правительства Ленинградской области от 18 декабря 2013 года № 614-р «О принятии в государственную собмтвенность Ленинградской области муниципальных бюджетных учреждений здравоохранения муниципального образования Волосовский муниципальный район Ленинградской области», является некоммерческой организацией, не преследует извлечение прибылив качестве основной цели своей деятельности.

Учреждение является правопреемником прав и обязанностей Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения «Волосовская центральная районная больница». Полное наименование — Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ленинградской области «Волосовская межрайонная больница».

Сокращенное — ГБУЗ ЛО «Волосовская МБ». 1.3 Собственником имущества и учредителем Учреждения является Ленинградская область.

Полномочия собственника имущества Учреждения осуществляет Правительство Ленинградской области. Функции и полномочия учредителя осуществляет Комитет по здравоохранению Ленинградской области. 1.4 В своей деятельности ГБУЗ ЛО «Волосовская МБ» руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными федеральными правовыми актами, областными законами, иными правовыми актами Ленинградской области, а также Уставом учреждения.

Ленинградская обл., 188410 г. Волосово, ул. Хрустицкого, д. 76. Тел. 8(81373)23503 факс 8(81373) 22428 ИНН 4717002513 КПП 470501001 ОГРН 1024702011278 ОКПО 01932668 ОКВЭД 85.11.1 ОКТМО 41606101 БИК 044106001 Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ленинградской области «Волосовская межрайонная больница» представлено стационарным объединением на 184 койки, амбулаторно-поликлиническим объединением общей мощностью 1035 посещений в смену, из них взрослая поликлиника на 380 посещений в

Уполномоченный по правам ребенка в Ленинградской области

Литвинова Тамара Александровна В Комитете по здравоохранению Ленинградской области организована «горячая линия» для оперативного взаимодействия с населением Ленинградской области по вопросам организации медицинской и лекарственной помощи населению, в том числе по вопросам цен на лекарственные средства.

Обращаем Ваше внимание на то, что туберкулез является опасным инфекционным заболеванием.

Вместе с тем, сообщаем позицию Уполномоченного по данному вопросу. Право на медицинскую помощь и отказ от нее закреплены в Федеральном законе от 21.11.2011 № 323 ФЗ

«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

.

Согласно ч. 5 ст. 19 Федерального закона, пациент имеет право на отказ от медицинского вмешательства.

Под медицинским вмешательством понимаются выполняемые медицинским работником по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и/или медицинских манипуляций. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетнего лица до 15 лет дает один из его родителей или иной законный представитель. Вакцинация (профилактическая прививка) является одним из видов медицинского вмешательства.

Согласно ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней», устанавливающего правовые основы государственной политики в области иммунопрофилактики инфекционных болезней, осуществляемых в целях охраны здоровья и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, граждане при осуществлении иммунопрофилактики имеют право на отказ от профилактических прививок. Данные отказа подлежат статистическому учету. предусмотрена возможность отказа в приеме граждан в образовательные и оздоровительные учреждения в случае возникновения массовых инфекционных заболеваний или при угрозе возникновения эпидемий.

Вышестоящие и контролирующие органы

Министерство здравоохранения Российской Федерации Официальный сайт: Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д.

3 Приём корреспонденций: г. Москва, ул.

Неглинная, д. 25, 3-й подъезд, «Экспедиция». Телефон: справочная служба 8 495 628-44-53, 8 495 627-29-44 Горячая линия: 8 800 200-03-89 Многоканальный тел.: 8 495 627-24-00 Тел.

для информирования о факте регистрации обращений граждан 8 495 627-29-93 Эл. почта: Комитет по здравоохранению Ленинградской области Официальный сайт: Адрес: 191024, Санкт-Петербург, Невский пр., д.113 телефон: 717-65-01 факс: 717-65-40 «Горячая линия» 812-715-00-40 Эл.

почта: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Официальный сайт: Адрес: 127994, г.

Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Телефон: +7 (499) 973-26-90 Горячая линия: 8-800-100-00-04 Эл. почта: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Ленинградской области Официальный сайт: Адрес: 192029, г. Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д.

27 Телефон: +7 (812) 365-18-00 Эл. почта: Территориальный орган федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Официальный сайт: Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1 Телефоны справочная:(495) 698-45-38; (499) 578-02-30 Эл.

почта: Территориальный орган федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области Официальный сайт: Адрес: 190068, Санкт-Петербург, наб.кан.

Грибоедова 88-90 Телефоны: 314-67-89 Эл. почта: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ленинградской области Официальный сайт: Адрес: 197110, г.

Санкт-Петербург, ул. Большая Разночинная, 27 Телефон: (812) 385-25-21 Эл. почта:: Федеральное медико-биологическое агенство России Официальный сайт: Адрес: 123182, Москва, Волоколамское шоссе, д.

Куда нужно жаловаться на поликлинику в Петербурге

17:58, 19.10.2012 / / К сожалению, петербуржцы до сих пор не знают, как действовать в ситуации, когда врач в поликлинике отказывается выписывать направления на дополнительное обследование или предлагает за него заплатить.

«Доктор Питер» рассказывает, куда и как обращаться, если вы недовольны работой своей поликлиники. Практически каждый день читатели «Доктора Питера» оставляют на сайте жалобы на работу поликлиник.

В материале указан телефон, по которому Общественная палата принимала больше года назад жалобы пациентов на качество медицинской помощи. Статья рассказывает также о «горячей линии» прокуратуры, которая действительно принимала жалобы по льготному лекарственному обеспечению.

Правда, «горячая линия» закончила свое существование полгода назад. А в тексте на медобслуживание детей по телефону (812) 312-54-79» даже в самом заголовке содержится информация, как нужно действовать. Однако читатели невнимательно просматривают тексты.

Жалобы, оставленные в комментариях, очевидно, никто не услышит, и они так и останутся без внимания.

С предложениями и претензиями по работе поликлиники или иного медучреждения можно обратиться в районные отделы здравоохранения (zdrav.spb.ru), комитет по здравоохранению Петербурга. Всю информацию примут в письменной форме через интернет-приемную либо в устной форме на личном приеме.

Также заявления и жалобы примут в Росздравнадзоре, в Роспотребнадзоре или прокуратуре Петербурга. Дежурный комитета по здравоохранению по общим вопросам принимает на Малой Садовой улице, д.1 в каб. №2 — понедельник, среда, пятница с 10-00 до 16-00. Телефон: (812) 571-09-06, медицинская справочная служба — (812) 635-55-63.
Отдел по контролю качества медицинской помощи населению — (812) 595-89-32 Телефон горячей линии комитета по здравоохранению – (812) 635-55-77 Сайт комитет по здравоохранению Петербурга — zdrav.spb.ru В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Петербургу предложения

Жалобы на врачей

18 Январь 2020 9312 просмотров

Россия – одна из немногих стран, где можно получить медицинскую помощь за счет бюджета.

Но чтобы эту помощь оказали качественно, вовремя и в полном объеме, пациентам и их близким часто приходится потратить немало сил.

Одним из главных инструментов воздействия на систему здравоохранения является жалоба на врача. Медицинский юрист рассказывает, куда и как жаловаться, чтобы вас услышали с первого раза и приняли меры.

Если у вас случился конфликт с участковым или профильным врачом, медсестрой или другим персоналом – обратитесь к главному врачу поликлиники или больницы, где работает обидчик. С его кабинета начинаются разбирательства по поводу отказа принять больного, выдать больничный лист, дать рецепт на лекарство, поставить на учет по беременности и многие другие. Как написать жалобу на врача, чтобы на нее отреагировали:

  1. уточните, что вы ждете письменного ответа от руководителя учреждения;
  2. добейтесь, чтобы на обоих экземплярах поставили номер входящей корреспонденции, один экземпляр заберите себе.
  3. в заявлении укажите свои паспортные данные, дату и место инцидента;
  4. если при конфликте кто-то присутствовал – укажите, что у вас есть свидетели, готовые подтвердить вашу правоту;
  5. напишите заявление в двух экземплярах и отнесите в приемную главного врача;

Заявления на врачей поликлиник, больниц, родильных домов, детских консультаций пишутся в свободной форме.

Содержание примерно одинаково: дата, место, суть произошедшего, требования пострадавшего.

Даже если вы записываетесь на прием лично, письменную жалобу все равно эффективнее подавать через канцелярию. Встреча с главврачом не будет лишней: вы сможете понять, готов ли руководитель наказывать своих сотрудников за хамство и грубость, неподобающее выполнение своих обязанностей – либо он отмахивается от обращений пациентов.

Жалоба в министерство здравоохранения Московской области

» – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий суть возникновения таких требований.

Если второе – можно смело составлять жалобу на главного врача в Минздрав.

Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным, поэтому министерство здравоохранения Московской области должно на нее ответить.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы на министерство здравоохранения Московской области, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы в министерство здравоохранения Московской области рекомендуем Вам:

  1. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;

И главное, помните, написать жалоба в министерство здравоохранения Московской области – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную медицинскую помощь, гарантированную Вам . министерство здравоохранения Московской области 127006, Московская область, г.Москва, Оружейный переулок, 43 от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами или фамилию, имя и отчество, того с кем это случилось), 25 марта

Жалоба в министерство здравоохранения Ленинградской области

Адрес: 190020, г.

Санкт-Петербург, пр. Старо-Петергофский, д.24Официальный сайт: На нашем сайте можно подать жалобу на больницу, поликлинику, врача, частную клинику и другие медицинские учреждения Ленинградской области. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении городов Ленинградской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы. Все жалобы направляются в министерство здравоохранения Ленинградской области после прохождения модерации.

Вы получите уведомление по электронной почте как только жалоба будет отправлена в министерство здравоохранения Ленинградской области. Контактная информация министерства здравоохранения Ленинградской области: Телефон: (812)-715-00-40 Факс: (812)-715-00-40 Email: Режим работы: С понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 ч., обед с 13:00 до 14:00 ч. Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Ленинградской области.

Поданные жалобы Дата публикации Номер жалобы Жалоба на медицинское учреждение Город Состояние 28/08/2018 174552 Отправлено 21/08/2018 174258 Отправлено 22/05/2018 169720 Отправлено 17/04/2018 167380 Отправлено 04/04/2018 166459 Отправлено 03/04/2018 166345 Отправлено 20/03/2018 165158 Отправлено 02/02/2018 161684 Отправлено 13/01/2018 160492 Отправлено 17/12/2017 159386 Отправлено 14/12/2017 159272 Отправлено 07/12/2017 158851 Отправлено 04/09/2017 153440 Отправлено 07/08/2017 151994 Отправлено 10/05/2017 147129 Отправлено 10/05/2017 147062 Отправлено 03/04/2017 109472 Отправлено 14/02/2017 106232 Отправлено 21/01/2017 104658 Отправлено 20/07/2016 75412 Отправлено

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

Возможность написать в Министерство здравоохранения – законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление. Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений.

Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне.

Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда:

  1. резонансное дело, решением которого должна заниматься высшая инстанция;
  2. обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата;
  3. срочный вопрос, который не терпит ожидания на его решение местными органами власти;
  4. меры по устранению нарушения были проигнорированы районными, областными или другими локальными управлениями.
  5. решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке () лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. д.)

Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы. Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы.

Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами:

  1. почтовым (заказным) отправлением, сохраняя квитанцию об отправке;
  2. через электронную «горячую линию» визитом;
  3. посредством формы на официальном сайте;
  4. звонком на телефон горячей линии 8 (800) 200-03-89 (действует для всех регионов страны), где оператор зафиксирует проблему и данные заявителя, а позднее сообщит о результатах.

Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений.

Жалоба в департамент здравоохранения Вологодской области

» – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий суть возникновения таких требований.

Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным, поэтому департамент здравоохранения Вологодской области должно на нее ответить. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы на департамент здравоохранения Вологодской области, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы в департамент здравоохранения Вологодской области рекомендуем Вам:

  1. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;
  2. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

И главное, помните, написать жалоба в департамент здравоохранения Вологодской области – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную медицинскую помощь, гарантированную Вам .

департамент здравоохранения Вологодской области 160035, Вологодская область, г.Вологда, Предтеченская, 19 от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами или фамилию, имя и отчество, того с кем это случилось), 25 марта

Обращения граждан

Личный прием граждан осуществляют:- Прием граждан по вопросам лекарственного обеспечения осуществляют специалисты управления по организации работы фармацевтических учреждений и предприятий каждую среду с 10.00 до 13.00 по адресу: ул. Малая Садовая, д. 1.- Прием граждан осуществляет начальник отдела по организации амбулаторной медицинской помощи Соловьёва Лариса Витальевна каждую среду с 10.00 до 13.00 по предварительной записи по телефону 8 (812) 246-69-52, по адресу: ул. Малая Садовая, д. 1.- Прием граждан осуществляет начальник отдела медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения Мелентьева Людмила Николаевна каждую среду с 10.00 до 13.00 по адресу: ул.

Малая Садовая, д. 1.- Прием граждан осуществляет начальник отдела по организации медицинской помощи матерям и детям Андриянычева Наталья Владимировна каждую среду с 10.00 до 13.00 по предварительной записи по телефону 8 (812) 571-08-11 (Рыбакова Наталья Владимировна), по адресу: ул. Малая Садовая, д. 1.- Прием граждан осуществляет Начальник отдела по вопросам государственной службы и кадров Лебедева Алла Александровна каждую среду с 10.00 до 13.00 по адресу: ул. Малая Садовая, д. 1.- Прием граждан осуществляет начальник отдела по организации стационарной медицинской помощи Мелентьева Людмила Николаевна каждую среду с 10.00 до 13.00 по адресу: ул.

Малая Садовая, д. 1.- Прием граждан осуществляет заместитель председателя Комитета по здравоохранению Антипов Евгений Юрьевич каждую среду с 10.00 до 13.00 по предварительной записи по телефону 8-812-571-44-56 (Кудрявцева Татьяна Константиновна) по адресу: ул. Малая Садовая, д. 1.Прием устных обращений граждан осуществляется по телефону «горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77 круглосуточно.

ВНИМАНИЕ! Для отправки обращения в электронном виде необходимо воспользоваться сервисом на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга.

Обратите внимание, что Ваше письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации,

Жалоба в комитет по здравоохранение по Ленинградской области

» – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным, поэтому комитет по здравоохранение по Ленинградской области должно на нее ответить. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы. Предлагаем наш образец жалобы на комитет по здравоохранение по Ленинградской области, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы в комитет по здравоохранение по Ленинградской области рекомендуем Вам:

  1. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;

И главное, помните, написать жалоба в комитет по здравоохранение по Ленинградской области – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную медицинскую помощь, гарантированную Вам .