Можно ли обменять керамическую посуду со сколом

Можно ли обменять керамическую посуду со сколом

Можно ли вернуть посуду в магазин?


Посуда – весьма дорогая и очень нужная покупка. Однако, хрупкость изделий, материалы, входящие в их состав или недостаточно аккуратные продавцы могут испортить всю радость от приобретения. Вы можете столкнуться с необходимостью вернуть посуду в магазин.

Поскольку часто сервизы, кухонные наборы и прочая утварь стоят баснословно дорого, то и деньги свои получить вам хотелось бы в полном объеме.В каких случаях это вообще возможно?

Общие формулировки закона «О защите прав потребителей» дают покупателям ложное представление о том, что они имеют право вернуть в магазин вообще все. Однако, часто продавцы отказываются возвращать определенные группы товаров, и такого подвоха никто не ожидает. Ссылаясь на закон, защищающий вас, как потребителя, необходимо также помнить, что вместе с ним нужно изучить Постановление правительства №55, которое регулирует возврат товаров в торговую точку.

Вы также часто слышали о том, что посуду можно вернуть в 14-дневный срок, но, когда пытались это сделать, вам отказывали из-за все того же постановления. Радостная новость в том, что не вся посуда в нем перечислена, а лишь та, которая полностью или частично изготавливается из полимеров и при этом вступает в контакт с пищей.

Такую утварь действительно вернуть нельзя.

В остальном же, необходимо понять, к какому типу возвращаемых товаров можно отнести ваш сервиз. Их два:

  1. Посуда надлежащего качества – без изъянов, сколов и брака;
  2. Посуда ненадлежащего качества – заводской брак.

Отправив вашу покупку в один из этих пунктов закона «О защите прав потребителей», можно планировать весь путь ее возврата, поскольку он отличен в этих двух случаях. Как правило, закон устанавливает 14 дней на возврат именно качественной посуды.

Это значит, что:

  1. У нее сохранился внешний вид – все наклейки, упаковочные материалы, ярлыки;
  2. У нее сохранилась функциональность – вы не повредили посуду, не разбили, не откололи краешек чего-нибудь и т.д.
  3. Она не б/у – вы не использовали ее по назначению, и она не потеряла в качестве из-за этого;

Можно ли вернуть посуду, тарелки и кастрюли в магазин?

Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Однако в отношении тарелок, наборов посуды есть некоторые сложности.

Покупатели то и дело сталкиваются с нарушением прав потребителей и сообщают нам о том, что продавец посуду обратно не принимает, обосновывая свой отказ тем, что посуда включена в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Давайте разберёмся законны ли действия продавца и действительно ли нельзя вернуть тарелки и другую посуду обратно в магазин в течение 14 дней со дня покупки.В каких случаях можно сдать посуду обратно в магазин?Для начала разберём общие условия для возврата товара надлежащего качества. Для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за приобретённую посуду необходимо, чтобы у вас соблюдались следующие условия:

  • У продавца, на момент отказа от покупки, отсутствует другая посуда, которая бы вам подошла по размеру, форме, габаритам, фасону или расцветке.
  • Вы не пользовались посудой, и она не имеет следов эксплуатации.
  • Вы сохранили товарный вид посуды (не отрывали ярлычки, наклейки, не выкинули и не испортили упаковку).
  • Купленная посуда не включена в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ №55 от 01.1998г. (далее – Перечень).
  • С момента покупки прошло не более 14 календарных дней.

Если с первыми четырьмя пунктами, как правило, проблем не возникает, то вот с определением относится ли посуда к товарам, не подлежащим возврату, возникают сложности.В п.

6 Перечня указаны изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).Именно

advocatus54.ru

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Таким образом, вы имеете право на возврат сервиза, если вам из-за отсутствия аналогичного не предложат обмен.

При возможности обмена в возврате отказывается. Постарайтесь договориться с продавцом или более придирчиво осматривайте другие сервизы с целью их не аналогичности вашему.

Внимание В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий: — обращение к продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки; — товар не должен быть в употреблении, обеспечена сохранность его товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. обмен товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

Можно ли вернуть посуду обратно в магазин?

» » » » В соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей» возврату не подлежит только одноразовая пластиковая посуда, созданная из полимерных материалов и дополнительных веществ.

Категории Общие вопросы Здравствуйте! Три дня тому назад я купил керамическуюи фарфоровую посуду, могу ли вернуть посуду и забрать свои деньги обратно или нет? Чек у меня сохранен. ответьте по подробнее пожалуйста, заранее благодарен Вам!!!

Столовые принадлежности из любого другого материала, как надлежащего качества, так и не отвечающего стандартам, разрешается возвращать в магазин. Содержание В статье 25 Закона РФ от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» говорится, что клиент имеет право на обмен товаров непродовольственной группы у реализатора магазина, в котором была приобретена вещь.
Это касается случаев, когда предмет не подходит по размеру, габаритам, фасону, расцветки и комплектности.

Если похожее изделие временно отсутствует на полках магазина в момент обращения покупателя, то он имеет право разорвать устный договор купли-продажи и претендовать на возврат всей суммы денег, уплаченных за данный товар.

Клиент вправе осуществить обмен или требовать возврата непродовольственного качественного изделия при выполнении следующих условий. Во-первых, обращение к торговцу должно быть осуществлено в период не позднее, чем в течение двух недель с момента передачи товара клиенту.

При этом день продажи в этот срок не входит. Во-вторых, вещь не может использоваться. В магазин приносят продукт товарного вида, с целыми пломбами, ярлыками.

Потребителю желательно иметь фискальный чек, подтверждающий факт оплаты. Отсутствие товарного чека или иного документа, свидетельствующего об уплате, не исключает право покупателя на обмен или возврат вещи при наличии свидетельских показаний.

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г.

№ 55 разработан Перечень продукции непродовольственной группы с надлежащим качеством, которые не подлежат обмену или возврату по условиям, предусмотренных статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Пункт 6 Перечня после внесения изменений Постановления Правительства РФ от 22 июня 2016 г. №568 гласит, что продукция,

От 2450 до 3650 руб.

Русский Север… Край бесконечного неба, пушистых снегов, белых ночей и долгих зимних вечеров… Край богатых лесов, чистейших озер и рек… Край сильных духом людей, умеющих жить в гармонии с природой… Край мастеров, которые из глубины веков донесли до нас свое искусство.

Резьба по дереву и кости, изготовление берестяной утвари, северодвинская роспись, вышивка – эти и многие другие промыслы бережно сохраняются поколениями мастеров на Русском Севере.

Мы хотим предложить вам приобрести товары, изготовленные мастерами в соответствии с народными традициями.

В нашем интернет-магазине народных промыслов всегда в продаже резные изделия из дерева, щепные птицы счастья, изделия из бересты, деревянные расписные короба, вышитые скатерти и фартуки из льна, льняные мешочки для подарков, и глиняная посуда, традиционная каргопольская глиняная игрушка. В широком ассортименте в интернет магазине Сияние Севера представлены гончарные изделия и глиняная посуда.

Вы сможете купить глиняную посуду, выбрав из большого ассортимента глиняный кувшин, горшок для лука и чеснока, глиняную посуду для хранения сыпучих продуктов, горшочек для запекания в духовке, глиняную крынку для молока или кваса, набор глиняных чашек, уникальный глиняный заварочный чайник, большую кружку для пива или кваса, глиняную сахарницу или медовичок, глиняную супницу или блинницу на масленицу.

Все изделия изготовлены вручную или с преимущественным использованием ручного труда. Не секрет, что в старину изделия народных промыслов носили в основном утилитарный характер. Сегодня принято считать такие изделия сувенирами, однако эти предметы не утратили своей полезности в быту. Мы предлагаем вам посмотреть на товары в нашем интернет-магазине не только как на сувениры, но и как на вещи, необходимые в хозяйстве.
Посуда, изготовленная из глины, пользуется большим спросом в наши дни.

До сих пор не имеет аналогов.

Еда, запеченная в горшках из глины, имеет нежный аромат, изысканный и сочный вкус. В глиняной посуде можно готовить все, что пожелаете: каши, грибы, мясо, жюльен и другие блюда.

Возврат посуды купленной на презентации Возврат товара надлежащего качества После получения, поверки и оплаты товара надлежащего качества Вы можете вернуть его без объяснения причины в течение 14 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

На основании постановления правительства № 55 от 19/01/1998 к возврату и обмену не принимаются товары включенные в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Также не желательны сколы, трещины, царапины и другие признаки использования предметов посуды На что может рассчитывать потребитель? По Закону “О защите прав потребителей” возврат посуды надлежащего качества позволяет клиенту рассчитывать на:

  1. возврат всей суммы, уплаченной за вещь.
  2. обмен товара на похожий в течение двух недель (отсчет ведется от даты покупки);

В последнем случае Закон предусмотрел возможность отсутствия аналогичного изделия, когда покупатель не желает ждать неопределенное время подвоза новой партии.

Но продавец имеет право обратиться к клиенту с просьбой подождать. Если тот отказывается, значит, нужно отдавать деньги с процедурой оформления заявления на возврат всей уплаченной суммы. Это касается случаев, когда предмет не подходит по размеру, габаритам, фасону, расцветки и комплектности. Если похожее изделие временно отсутствует на полках магазина в момент обращения покупателя, то он имеет право разорвать устный договор купли-продажи и претендовать на возврат всей суммы денег, уплаченных за данный товар.

Клиент вправе осуществить обмен или требовать возврата непродовольственного качественного изделия при выполнении следующих условий.

Скол эмали в кастрюле можно ли обменять

Здравствуйте, эмалированная алюминиевая российская кастрюля, если внутри особенно на днем много участков чуть более темного цвета появилось больше на налет похоже от подгоравших внизу продуктов, чем на царапины , которые не отмываются, что это может быть?

Скорее всего у вас эмалированная кастрюля из стали, не из алюминия. Изменение цвета эмали возможно по разным причина: из-за износа эмали в результате применения абразивов, из-за перегрева, из-за пигментации красящими веществами из пищи такие продукты, как фасоль, томатный соус, красное вино и т.

Если внутренняя поверхность эмали гладкая, нет сколов и обнажения грунтового слоя, пользоваться кастрюлей можно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: БЕЛОСНЕЖНАЯ ЭМАЛЬ. Как очистить кастрюлю без труда Можно ли обменять керамическую посуду со сколом Конфиденциальность Правила. Форум химиков Форум химиков Пропустить.

Скол эмали на кастрюле мошенничество от науки, глобальные ошибки химиков и хемио-кунсткамера. В сети нахожу следующие ужастики: В такой посуде готовить щи нельзя, даже воду не стоит кипятить — можно отравиться соединениями металлов. При варке в посуде даже с малейшими сколами эмали витамин С в пище полностью распадается всего за 1 минуту железо — очень эффективный катализатор распада витамина С.

Бог на стороне не больших батальонов, а тех, кто лучше стреляет приписывается Вольтеру.

Вернуться к началу. Делать то, что доставляет удовольствие, — значит быть свободным. Думаю что если взглянуть на эмаль вооруженным глазом, то биш через микроскоп, то мы увидим множество микротрещин и пор в керамике, через которые в содержимое просачиваются проклятые металлы и разрушают очень полезный витамин. ИМХО, рациональное зерно тут есть только в том, что при неаккуратном мытье в сколах может скапливаться грязь.

В своих работах часто упоминал о губительном влиянии векторных напряжений образующихся в сколах стекла, керамики и эмали.

Можно ли вернуть керамическую посуду в магазин

  1. Можно ли вернуть посуду надлежащего качества?
  2. Возврат отдельных товаров
  3. Главная

Их два:

  1. Посуда ненадлежащего качества – заводской брак.
  2. Посуда надлежащего качества – без изъянов, сколов и брака;

Отправив вашу покупку в один из этих пунктов закона «О защите прав потребителей», можно планировать весь путь ее возврата, поскольку он отличен в этих двух случаях. к содержанию ↑ Возврат надлежащего качества Как правило, закон устанавливает 14 дней на возврат именно качественной посуды.

Это значит, что:

  1. Она не б/у – вы не использовали ее по назначению, и она не потеряла в качестве из-за этого;
  2. У нее сохранился внешний вид – все наклейки, упаковочные материалы, ярлыки;
  3. У нее сохранилась функциональность – вы не повредили посуду, не разбили, не откололи краешек чего-нибудь и т.д.

Подобная посуда действительно может быть возвращена продавцу, если вы обратитесь к нему с чеком в установленный законом срок.

Внимание Причем, речь идет о качественном товаре, не имеющим никаких изъянов и дефектов.

Закон гласит, что потребитель сможет без проблем непродовольственный купленный товар заменить у того же продавца на аналогичный, если он не подходит по размеру, по расцветке, форме, фасону.

Важно Данное правило закреплено в статье 25 Закона «О защите прав потребителей».

Если просьба потребителя о замене посуды выполнена быть не может в связи с отсутствием аналогичного товара, то он может оставить товар у продавца и потребовать вернуть ему деньги. Для реализации права на замену или возврат непродовольственного товара покупателю необходимо выполнить следующие действия:

  1. обратиться к торгующей организации (продавцу) в установленный срок.

Вернуть в магазин стеклянную и металлическую посуду теперь можно без нервотрёпки. Правительство уточнило список товаров, которые не подлежат обмену и возврату.

В деталях разбирался корреспондент «Вестей FM» Павел Анисимов. Далеко

Можно ли обменять керамическую посуду со сколом

Логично, что такая ситуация будет разрешаться компромиссным вариантом который устроит и покупателя и продавца; Покупатель вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Проблемы при возврате могут возникнуть только в случае если на посуде есть сколы и вмятины не характерные для заводского брака. К примеру, Вы купили набор посуды и не проверили его в магазине, после обнаружили на отдельных элементах сколы или трещины, то в такой ситуации сложно будет доказать, что, к примеру, Вы сами не уронили набор пока шли, а так же что трещина или скол образовались не по Вашей вине.
Обычно претензии по посуде предъявляют по причине некачественного покрытия, которое начинает облазить, отклеиваются какие либо элементы, в том числе декоративные, на посуде есть отверстия, через которые она может протекать и прочие дефекты характерные для некачественной продукции и заводского брака.

Как вернуть или обменять некачественную посуду? Правительство уточнило список товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Далеко не каждый купленный товар можно вернуть или обменять, если он не подошёл по форме, размеру или цвету.

Возврату подлежат нижнее бельё, ювелирные украшения, сложная бытовая техника — всего 14 пунктов.

Один из них «втягивал» продавцов и покупателей в судебные споры. Речь шла об

«изделиях и материалах, контактирующих с пищевыми продуктами»

.

Юристы не понимали — имеется в виду вся новая посуда или только пластиковая, рассказывает председатель Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова. Неоднозначная трактовка приводила к тому, что в некоторых случаях магазины без проблем принимали обратно не пригодившиеся фаянсовые сервизы и кастрюли из нержавейки, в других — считали их неподлежащими обмену и не возвращали деньги: «Такие коллизии возникали постоянно из-за того, что закон был неточен, определив очень большой класс товаров. Если кто-то купил, предположим, хрустальные стаканы в качестве подарка, а потом выяснилось, что у человека уже такие есть, логично, что даритель может их вернуть, потому что хрусталь хорошо моется».

Возврат посуды, как вернуть посуду в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть посуду обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат посуды и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. посуду ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  2. если посуда является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  3. если товар изготовлен из полимерных материалов и предназначен для контактирования с пищевыми продуктам и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
  4. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (посуды), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать посуду и возникла необходимость её вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Купленная вами посуда оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак посуды (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. неисправны отдельные части и элементы;
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  4. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

Приобретенная посуда исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет посуды, её форма либо габариты;

Подлежит ли обмену треснутый фужер в наборе после покупки

Поэтому потребитель сможет заменить посуду или вернуть ее торгующей организации, только если в ее составе нет полимерных материалов.

Каким образом можно вернуть бракованную посуду, сделанную из стекла? Если приобретенная посуда оказалась некачественной, то покупатель сможет вернуть ее продавцу.

Какие требования при таких обстоятельствах покупатель вправе предъявить ? Продавец обязан:

  1. произвести оплату бракованного товара по стоимости на момент предъявления ему претензии: если посуда подорожала, то он заплатит покупателю сумму больше, чем тот потратил.
  2. возместить покупателю уплаченные им проценты и комиссионные сборы банку или иной кредитной организации, если для приобретения товара покупателю пришлось оформлять кредит;
  3. возвратить покупателю сумму стоимости товара. Если покупатель понес какие-то убытки, то на него возлагается обязанность по их покрытию;

Внимание Неоднозначная трактовка приводила к тому, что в некоторых случаях магазины без проблем принимали обратно не пригодившиеся фаянсовые сервизы и кастрюли из нержавейки, в других — считали их неподлежащими обмену и не возвращали деньги: «Такие коллизии возникали постоянно из-за того, что закон был неточен, определив очень большой класс товаров. Если кто-то купил, предположим, хрустальные стаканы в качестве подарка, а потом выяснилось, что у человека уже такие есть, логично, что даритель может их вернуть, потому что хрусталь хорошо моется».

Новая редакция перечня четко указывает, что не подлежат возврату только кухонные предметы из полимерных материалов, которые контактируют с пищей. Это пластиковая посуда, в том числе одноразовая, контейнеры для хранения и упаковка — тоже из полимеров.

Важно Даже если она соответствует всем требованиям, покупатель вправе отказаться от нее или заменить на посуду другого цвета, комплектации, формы.

Но сделать это можно в короткий срок, только в течение четырнадцати дней после покупки.

Сам день совершения покупки в расчет не принимается.

Одна уже почти не пригодна, всё к ней липнет (хотя с виду как новая), вторая вроде держится пока.PUNKS NOT DEAD manowar Активный участник Регистрация: 14.06.2011 Адрес: Москва/Сочи Сообщений: 2,132 Репутация: 3058526 Цитата: Сообщение от СветланаСми уверяла в том, что тефлон через год никуда не годен, а вот керамика, если не быть её, будет служить долго. Можно ли вернуть керамическую посуду Хватит трепаца!

Наш козырь — _._._. ._. СветланаСми Активный участник Регистрация: 12.12.2008 Адрес: Москва Сообщений: 17,441 Репутация: 52142350 Цитата: Сообщение от Alex133 А фикция — это для тех, кто боится тефлона и думает, что керамика лучше.

Так вот все наоборот. Тефлон стоит и никуда не девается, а пропитку (или покрытие) этой керамики мы съели. Получается тогда, что продавец «М-Видео» ввела меня в заблуждение, а, может, она и сама заблуждалась. Как раз таки уверяла в том, что тефлон через год никуда не годен, а вот керамика, если не быть её, будет служить долго.

Ещё на экологичность упор делала, рассказывала, что пища приготовленная в такой посуде практически не вредна и что-то ещё.

Внимание Купила по акции за полцены — нужно было подаренные баллы куда-то деть, так и лежит у меня «керамическая» больше года без применения. Придётся достать. Надо мою проверить, сколько у меня прослужит.

Можно ли вернуть керамическую посуду в магазин Неоднозначная трактовка приводила к тому, что в некоторых случаях магазины без проблем принимали обратно не пригодившиеся фаянсовые сервизы и кастрюли из нержавейки, в других — считали их неподлежащими обмену и не возвращали деньги: «Такие коллизии возникали постоянно из-за того, что закон был неточен, определив очень большой класс товаров. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату по основаниям, указанным в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно пункту 6 вышеуказанного Перечня в редакции Постановления Правительства РФ от 22.06.2016г.

Можно ли вернуть посуду в магазин?

» » 5/5 (2) Федеральный закон N 2300-1 «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года дает право покупателю вернуть некачественный товар обратно в магазин. Однако в соответствии с этим же нормативно-правовым актом не все покупки подлежат обмену.

Важно! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», принятом еще в 1993 году, покупатель имеет право вернуть товар в нескольких случаях:

  1. если во время службы выявилось нарушение качества товара.
  2. если покупка не понравилась, не подошла по цвету, размеру и тому подобное;
  3. если товар имеет существенные дефекты;

Однако вернуть посуду можно только в том случае, если покупатель не успел ей воспользоваться. Поэтому выявление дефектов во время использования само собой отпадает. Если после приобретения посуды она вам разонравилась, смело обращайтесь в магазин.

Бывает так, что необходимый для замены товар временно отсутствует на полках магазина.

В этом случае покупатель имеет право потребовать возврата денег или будет просто ждать поступления. Требовать разорвать договор купли-продажи или замены некачественного товара можно при нескольких условиях:

  1. покупатель обязан предоставить обратно в магазин некачественную вещь, которой прежде он не пользовался. Упаковка не разорвана, не имеет повреждений и загрязнений. Этикетка целая, не оторвана от тары. Товар чистый, соответствует первозданному виду;
  2. необходимо предъявить чек на покупку. В некоторых случаях он не понадобится, если доказать, что покупатель приобрел товар именно в этом магазине.
  3. покупателю дается четырнадцать дней на предъявление претензий продавцу. При этом в расчет не берется день совершения покупки;

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Не вся посуда подлежит обмену.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»

от 19 января 1998 года утвержден перечень продуктов, которые не подлежат обмену и возврату.