Бирки при возврате однжды

Бирки при возврате однжды

Возврат одежды без бирки с чеком


В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд. Что понадобится для возврата Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар.

Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:

  1. соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы ст.19 указанного ФЗ предусматривают право подавать претензии по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества.

Таким образом, в магазин покупатель предоставляет саму вещь и срезанный ярлычок.3.

Если ярлычок все-таки потерялся, покупатель может сказать, что при покупке его не было, тогда продавцу придется доказывать, что в действительности он при покупке был.Вполне может так случиться, что ярлычок во время покупки уже был срезан и лежал, например, в кармане покупаемой вещи.Данное обстоятельство также придется подтверждать свидетельскими показаниями.

Возврат одежды в магазин — правила возврата Внимание Каких либо убедительных пояснений о том, с какой целью срезаны фабричные бирки, а также по каким основаниям сумка ей не подошла, истица дать не смогла.

То обстоятельство, что истица, оплатив товар на кассе, сразу срезала бирку и вышла из секции с сумкой на плече, оставив в ней личные вещи, суд расценивает как её уверенность в правильности своего выбора и отсутствии каких-либо сомнений.

Вернуть одежду в магазин без этикетки «Мир Этикетки», может изготовить самоклеящуюся этикетку именно с теми характеристиками, которые нужны заказчику. Cамоклеющиеся этикеткапревосходно себя зарекомендовала для: Термоэтикетки ЭКО – этикетка с одним слоем (без защитного).

Возврат Товара Без Этикетки Поэтому с одной стороны администрация торговой точки на территории

Вернуть одежду без бирки

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара. Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки.

  1. Магазины должны быть оборудованы необходимым количеством примерочных кабинок с зеркалами в полный рост.
  2. Качество изделий визуально проверяется продавцом в присутствии покупателей. При покупке любого товара продавец обязан выдать правильно оформленный товарный чек.
  3. В торговом помещении все товары должны группироваться по видам и размерам. При этом женская, мужская и детская одежда, а также швейные/меховые изделия/трикотаж также располагаются в разных зонах торгового зала.
  4. Любые предметы гардероба передаются покупателю в упакованном виде (упаковка осуществляется бесплатно).
  5. Все товары должны иметь ярлыки или торговые ленты с соответствующей маркировкой.

Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.купила через интернет вконтакте 2а платья, мне не понравилось качество но по размеру подошли.

они пришли без бирок вообще, как вернуть за них деньги? И реально ли. Я прочитав законы написала претензию на адрес откуда отправлено, а вдруг это просто человек который отправляет или там нижевет никто. Подскажите что делать теперь?

  1. Правила ношения одежды. Часто выдаются вместе с вещью.
  2. Квитанция, которая шла вместе с чеком.

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

› › › Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки.

Срывание этикеток — это обывательская привычка.

Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков). Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.

А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен.

Дело в том, что нормы предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной. Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар.

Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь.

Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная. Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в вышеуказанного закона: допускается возврат без бирки; главное условие — плохое качество купленного.
Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь.

Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком?

Поделиться:

Правила, условия и процедура возврата товара регулируется нормами . Согласно им, покупатель обладает правом производить обмен/возврат как качественных, так и не качественных вещей, но при условии выполнения определенных правил. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: какие нормы Закона “О защите прав потребителей” регулирует возврат товаров магазин?

можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком и наоборот?

какие документы в процессе процедуры возврата необходимо представлять? как составить заявление на возврат? в какие сроки его необходимо подавать? Содержание Процедура возврата/обмена товара регулируется нормами Согласно ему, товар, в магазине, может быть возвращен, но при удовлетворении некоторого перечня условий.

Так:

  1. В соответствии со , покупатель может вернуть любой товар надлежащего качества, который ему разонравился в течение четырнадцати дней с момента совершения покупки (отчет начинается со следующего после покупки дня), при условии, что он не подходит по форме, фасону, расцветке, размерам, габаритам или комплектации;

При этом следует учитывать, что правила статьи 25 не предусматриваются в случаях, если возвращаемый товар входят в отдельный перечень товаров (Постановление №66 от 1998 года), не подлежащих обмену или возврату.

  1. В соответствии со , возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в рамках действия гарантийного срока (при наличии), законодательно установленные рамки, предусмотренные для возврата некачественных или дефектных вещей (два года с момента покупки). Помимо этого, при возврате некачественного товара покупатель может использовать срок, установленный производителем конкретного товара.

При возврате качественных и некачественных товаров действуют разные правила.

Так, при желании вернуть товар надлежащего качества должны быть выполнены следующие условия возврата:

  1. Товар должен сохранить свой товарный вид, т.е.

Возврат одежды в магазин без бирки

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара. Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки.Покупая первую в жизни одежду для новорождённого, откажитесь от вещей, изготовленных из ненатуральных тканей. Осмотрите предметы детского гардероба на предмет швов, узелков и всевозможных элементов декора – они должны располагаться исключительно на внешней стороне, контакт их с кожными покровами младенца не допускается.Если в результате экспертизы установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.В России права покупателей защищены на законодательном уровне.

Вещи без бирки даже с имеющимся на руках товарным чеком вернуть проблематично, так как они уже имеют следы эксплуатации (нарушением товарного вида считается наличие сорванных бирок и ярлыков, повреждение упаковки и других явных повреждений).купила через интернет вконтакте 2а платья, мне не понравилось качество но по размеру подошли. они пришли без бирок вообще, как вернуть за них деньги? И реально ли. Я прочитав законы написала претензию на адрес откуда отправлено, а вдруг это просто человек который отправляет или там нижевет никто.

Подскажите что делать теперь? Товар должен сохранить свой товарный вид, т.е.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки. Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение. Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов.

О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье. Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин?

Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Можно ли сдать предмет гардероба? Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко.

Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба. Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы.

Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу. к содержанию ↑ Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара. Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

  1. неподходящие фасон, размер или расцветка.
  2. ненадлежащее качество;
  3. обнаружение брака;

Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством.

Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь. к содержанию ↑ Условия и основания Как вернуть одежду в магазин?

Возврат одежды без бирки в магазин

Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч.

1 п. 1статьи 25 Закона о защите прав потребителей). Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки. Знайте, что одежда как раз относится к непродовольственным товарам.Итак, вы, потребитель, решивший вернуть одежду, никому не обязаны объяснять по какой именно причине ее возвращаете; во-вторых, желательно сразу прийти к продавцу с письменной претензией (2 экземпляра, один из которых останется у вас), в-третьих, на возвращаемом товаре должны быть все ярлыки, а у вас кассовый чек, что, впрочем, не принципиально (по закону возможен возврат товара и без наличия у вас на руках чека магазина).Согласно Сатье 25-ой Ф3 «О защите прав потребителей» , обмену или возврату подлежат практически любые непродовольственные товары надлежащего качества.

Правда, здесь есть некоторые исключения.

Так, обмену и возврату не подлежат купальники, бельевые изделия (нижнее белье), чулки, носки, гольфы, если они устраивают вас по качеству.Купил себе кожаную куртку.

Товар хороший: и качество, и внешний вид — покупал в фирменном магазине. Пришел домой, примерял — все устраивает, и сразу выкинул бирку. Через неделю одеваю, а куртка тесновата: я мерял на футболку, а одел на тонкий свитер.

Могу ли я теперь вернуть куртку в магазин, ведь бирки у меня нет, но чек остался?Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.

А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?

Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.Возвращение одежды в магазин — нередкая ситуация, которая может случиться с любым потребителем! Самое главное в данной ситуации — четко осознавать свое право, благодаря которому можно легко обменять некачественный товар в установленный срок (на основе положений ЗоЗПП).

Можно ли вернуть вещь без бирки если брак

Оглавление: надо смотреть — за гвоздик задеди или как? И что одновременно и то и то порвали?

Помогите советом. У меня магазин, у меня приобрели платье и блузку. Пришли с возвратом. Товар ношеный и они этого не скрывают (нет бирок и эту одежду действительно одевали). Одежда порвалась и хотят вернуть деньги. типо брак. что делать в данной ситуации? Я не знаю как в России, а у нас по закону товар может быть принят назад с этикеткой и только в том виде в котором продавался.

Все остальные же вы можете совершенно законно вернуть обратно в магазин по любой причине. Правда, необходимо, чтобы на вещи оставались все бирки и ярлыки, причем, чтобы они не были рваными или надорванными. Связано это с тем, что законодательство о защите прав потребителей связывает возврат качественного товара, в том числе, и с наличием ярлыков, бирок и других опознавательных знаков.

Под защиту Закона не попадает и покупатель, который приобретает товар «с рук», а вот на рынке – наоборот! № 55” п.64, 69 продавец не обязан выдавать гарантийный талон, указывать срок гарантии в товарном чеке, при продажи ювелирных изделий.

По ОСТу 117-3-002-95 срок гарантии – 6 месяцев. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Но чтобы закон окончательно подтвердил право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в магазин без кассовой квитанции, необходимо соблюсти еще ряд условий. К ним относятся:

  1. отсутствие следов использования или эксплуатации покупки;
  2. присутствие ярлыков, этикеток и пломб.
  3. сохранение товарного вида и потребительских свойств;

Размеры должны быть указаны в определенном порядке:

  1. мужская одежда: рост – обхват груди – обхват талии,
  2. женская одежда: рост – обхват груди – обхват бёдер,

Возврат одежды без бирки в магазин по закону

Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности. Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.

к содержанию ↑ Условия и основания Как вернуть одежду в магазин? Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

  1. неподходящие фасон, размер или расцветка.
  2. ненадлежащее качество;
  3. обнаружение брака;

Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством. Содержание: Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов роспотребнадзора Обменивайте или требуйте возврата денег за бракованную одежду Обнаружили дефекты или брак?

Вот несколько вариантов решения проблемы:

  1. Возврат денег в 100% размере
  2. Бесплатное устранение дефекта продавцом или компенсация расходов на его устранение покупателем/третьим лицом
  3. Замена изделия на схожий товар другой модели или торговой марки (при несоответствии цены проводится перерасчёт)
  4. Замена некачественного изделия на аналогичное качественное
  5. Соразмерное снижение цены на товар, имеющий недостатки

Все требования можно предъявить в течение гарантийного срока (на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён). Обнаружив брак изделия, потребитель составляет претензию в письменном виде, чётко формулируя требования. Возврат одежды в магазин — правила возврата В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.

Что понадобится для возврата Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар.

Можно ли вернуть в магазин вещь без бирки по законодательству?

Нередки ситуации, когда приобретённая одежда нравится с первого раза. Вы приносите её домой, с радостью срезаете все ярлыки и бирки, чтобы не мешались, и начинаете носить обновку. И тут понимаете, что душа не лежит к ней.

Некомфортно, движения сковываются, цвет не к лицу, коллега красуется в такой же одежде. Возникает желание отнести покупку в магазин и вернуть свои деньги или получить взамен что-нибудь другое.

Единственное нарушение товарного вида у одежды – срезанные ярлыки, в остальном же товар как новенький.

Является ли это препятствием для возврата одежды? Этот вопрос регулирует Статья 25 Федерального закона о защите прав потребителей.

В её тексте раскрывается наше право на обмен , а это именно наш случай, потому что вещь была приобретена без каких-либо дефектов, а просто не подошла.

Часть 1 пункта 1 гласит, что покупатель имеет право обменять непродовольственный товар (одежда и относятся к этой категории) в течение 14 дней с момента приобретения. , при которых такой обмен возможен:

  1. все фабричные ярлыки и пломбы на месте.
  2. товар не использовался;
  3. его вид и качество сохранены;

Если же ярлык был удалён, это означает, что товарный вид нарушен и ситуация уже не подпадает под данную статью закона. Другая ситуация возникает, если существенный .

Здесь уже применяется Статья 18 этого же Закона, перечисляющая наши права при обнаружении недостатков в товаре:

  1. потребовать уменьшения цены соразмерно дефекту;
  2. , уплаченных за товар.
  3. выбрать заменяющий товар другой марки по другой стоимости с перерасчётом цены;
  4. потребовать замену на аналогичный товар по той же цене;

Важно доказать, что товар изначально был приобретён с недостатками, а не получил их в процессе эксплуатации. Для этого , которая и выявляет истинную природу и причину появления дефекта.

Итак, если у товара надлежащее качество, но нет фабричных ярлыков, вернуть его невозможно.

Вернуть одежду без бирки

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Осмотрите предметы детского гардероба на предмет швов, узелков и всевозможных элементов декора – они должны располагаться исключительно на внешней стороне, контакт их с кожными покровами младенца не допускается.

Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке. Особого внимания заслуживает выбор одежды для недоношенных новорождённых. В данном случае не допускается наличие строчных швов, кнопок, пуговиц, узлов, любой фурнитуры на участках, контактирующих с кожей.

Недопустимо приобретение одежды для недоношенных, надевающейся через голову – это может быть опасно для ребёнка. Вернуть детскую одежду в магазин можно на общих основаниях, описанных в вышеприведённых советах. Совет №7. Размеры должны быть указаны в определенном порядке:

  1. детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост – обхват груди – обхват талии,
  2. мужская одежда: рост – обхват груди – обхват талии,
  3. для детей ясельного возраста: рост – обхват груди.
  4. женская одежда: рост – обхват груди – обхват бёдер,

Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров).

Совет №2. Одежду, которая не подошла по фасону, цвету или размеру, можно вернуть в течение 14 дней Согласно Сатье 25-ой Ф3 «О защите прав потребителей» , обмену или возврату подлежат практически любые непродовольственные товары надлежащего качества. Правда, здесь есть некоторые исключения.

Как правило, «немного подождать» — это чтобы прошел 2-х недельный срок, в течение которого вещь можно было обменять.

После этого, покупателю напишут ответ, что законодательством не предусмотрено возвращать деньги за качественную вещь. Законом о защите прав потребителей (ст.

25) предусмотрен только обмен товара надлежащего качества.

Таким образом, первоначальные требования покупателя должны заключаться именно в замене товара.

Внимание Если продавец предлагает другой товар, покупатель говорит, что он также не подходит.

Правила возврата верхней одежды в магазин без бирки

Оглавление: Покупатель вправе в течение 14 дней осуществить возврат качественной одежды продавцу.

День покупки в этот срок не входит.

Вернуть одежду в магазин можно по следующим причинам:

  1. неправильно подобран размер.
  2. не подошла по фасону, цвету;

Прежде чем отправится в магазин сдавать неподходящую вещь, стоит:

  1. взять с собой паспорт и чек об оплате.
  2. проверить наличие бирки или этикетки, наклеек на одежде;
  3. осмотреть изделие и убедиться в том, что на нем отсутствуют следы носки, грязь и пятна, изделие не стиралось;

Если продавец отказывается добровольно принять или обменять товар, составляется заявление — претензия. Обязательное условие: оформляется документ на бумажном носителе, в 2 экземплярах, в письменной или печатной форме. В шапке документа необходимо указать: Если чек утерян, вернуть изделие будет сложнее.

Но отсутствие товарного чека не является препятствием для возврата одежды в магазин. Такая норма закреплена в ст. 18-19 закона.

Если чека за покупку нет, в качестве подтверждения может выступить:

  1. квитанция об оплате, которая выдается вместо чека в некоторых торговых точках.
  2. свидетельство другого человека, подтверждающего покупку изделия в этом магазине (мамы, подруги);

Если покупатель приобрел одежду ненадлежащего качества, т. е. выявился брак, он может:

  1. потребовать уменьшить сумму, затраченную на приобретение вещи;
  2. вернуть деньги за некачественную одежду.
  3. обменять ее на аналогичную;

Важно!

Если продавец при доставке одежды не разъяснил в письменном виде покупателю право и правила возврата, потребитель может вернуть свою покупку в трехмесячный срок.

1. Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см.

ст.18 и ст.19 Закона «О защите прав потребителей») 3. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде.

5.

Можно ли вернуть одежду в магазин если срезана бирка

Оглавление: Но Ст.18 закона о защите прав потребителей все же дает вам право, в случае обнаружения недостатка товара предъявить претензии:

  • Соразмерного уменьшения оплаченной за товар суммы.
  • Замены товара на аналогичный, либо если аналогичного товара нет, то другой товар с похожими свойствами.
  • Требование о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.

Вы имеете право вернуть продавцу неподходящий вам товар не позже, чем через две недели с момента приобретения. Товар, напомним, обязательно должен иметь первоначальный внешний вид, быть без явных дефектов. Отсутствие бирки не является основанием для отказа в возврате денег Обращаться к продавцу лучше всего письменно, все устные переговоры трудно будет доказать, если дело дойдет до суда.

Напишите заявление, где кратко укажите, какой товар вы приобрели, за какую сумму денег, изложите, почему он не подошел (что не подошло: размер, фасон, цвет, материал вызывает аллергию). Обязательно в заявлении укажите: вы хотите обменять или просто вернуть товар.

Нужно будет предоставлять и свидетельские показания. Есть товары, которые не подлежат возврату при отсутствии бирки, – это ювелирные украшения.

Вообще странно. Точно помню, что как то раз сдавала правда детскую куртку, с чеком и изрезанной этикеткой, вернули деньги. Получается, кто как хочет так и поступает? По закону то как? сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, так ведь сохранен ярлык.

здесь же не указано, что ярлык должен быть в том же месте, где и был пришит на фабрике. Автор, Вы что сорвали? Этикетку, которая отдельно на ниточке болтается на рукаве или выпороли фабричный ярлык с подкладки пальто? Если первое — смело идите в магазин, обязаны принять!

Если второе — магазин прав. Но что-то мне подсказывает, что — первое и магазин просто наглеет!